TotalEnergies Marketing Sénégal a pris la décision préventive de rappeler certains de ses produits pour un contrôle de sécurité.
Les produits rappelés sont les bouteilles de gaz de 6 kg (B6) de couleur orange portant la mention « LOT 28 » et les bouteilles de gaz de 9 kg (B9) de couleur orange portant également la mention « LOT 28 ».
Ce rappel volontaire ne concerne que les bouteilles spécifiques mentionnées ci-dessus. Les personnes ayant acheté ces bouteilles sont invitées à contacter TotalEnergies Marketing Sénégal par email (service-clients.sn@totalenergies.com), par téléphone (33 864 91 91) ou à se rendre chez le distributeur agréé le plus proche.
Totalenergies prendra en charge toutes les questions, organisera la récupération des bouteilles et les échangera contre de nouvelles bouteilles pleines. L’entreprise présente ses excuses aux clients pour les désagréments occasionnés.